FAQ Kategorie: Bestellungen

Ja, eine Bestellung ist per Telefon, E-Mail oder *gesund.de App* möglich. Die Medikamente können bei uns in der Apotheke abgeholt oder auf Wunsch auch zu Ihnen nach Hause geliefert werden.

Wenn Ihr Smartphone Schwierigkeiten beim Verbinden mit der Gesundheitskarte hat, kann es helfen die Hülle des Smartphones zu entfernen. Fahren Sie mit der Karte an der Rückseite Ihres Smartphones langsam von unten nach oben, bis eine Verbindung aufgebaut wird. Sobald die Verbindung aufgebaut wurde, sollte die Karte bis zum vollständigen Übertragen der Daten nicht bewegt werden.
Falls es trotzdem nicht funktioniert, versuchen Sie die Karte stattdessen auf das Display zu legen, um eine Verbindung aufzubauen.

Ja – unser Botenservice liefert Ihre Bestellung in einem Umkreis von 15 km direkt zu Ihnen nach Hause. Die Lieferung ist für Sie kostenlos, wenn der Bestellwert über 20€ liegt oder mindestens ein Artikel auf einem Rezept verordnet ist. Bei einem Bestellwert unter 20€ (ohne Rezept) berechnen wir eine Liefergebühr von 3,00€.

Nein müssen Sie nicht. Über die gesund.de App können Sie Ihr E-Rezept ganz einfach an uns übermitteln. Dadurch haben Sie außerdem den Vorteil, dass Sie bereits vor dem Einlösen sehen können, welche Arzneimittel die Arztpraxis verordnet hat. Weitere Informationen sowie eine kurze Anleitung finden Sie hier.

Ja, Sie können über die gesund.de App ganz einfach per PayPal zahlen.